İKÇÜ’de Memnuniyet Anket Süreçleri Mercek Altına Alındı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi (İKÇÜ) bünyesinde yürütülen memnuniyet anketi süreçlerinin daha sistematik ve etkin bir yapıya kavuşturulması amacıyla bilgilendirme toplantısı düzenlendi.

İstatistik Danışmanlık Ölçme ve Değerlendirme Uygulama ve Araştırma Merkezi (İSMER) tarafından organize edilen toplantıya; Personel Daire Başkanlığı ile Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı personeli katılım sağladı.

Toplantının ana gündem maddesini, İKÇÜ bünyesinde her yıl periyodik olarak uygulanan idari personel, akademik personel ve öğrenci memnuniyet anketlerinin güncellenme süreçleri oluşturdu. Katılımcılara; anketlerin ÜBYS Anket Modülü üzerinden teknik olarak düzenlenmesi, soru içeriklerinin bilimsel kriterlere göre belirlenmesi, uygulama takviminin rasyonel şekilde planlanması, birimler arası görev paylaşımı ve koordinasyon konularında detaylı bilgilendirme yapıldı.

Toplantıda, anket süreçlerinin kurumsal kalite çalışmaları için taşıdığı kritik öneme dikkat çekildi. Veri toplama aşamalarının daha sistematik, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir yapıda yürütülmesine yönelik stratejik değerlendirmelerde bulunuldu. İlgili birimlerin süreç içerisindeki sorumlulukları masaya yatırılırken, karşılıklı görüş alışverişi ile yol haritası netleştirildi.

İKÇÜ İSMER Müdür Yardımcısı Prof. Dr. Mustafa Agah Tekindal, bu çalışmaların üniversite genelindeki memnuniyet ölçümlerinin daha etkin planlanmasına ve kurumsal geri bildirim mekanizmalarının güçlendirilmesine doğrudan katkı sağlayacağını vurguladı.